国务院将大力推进保险条款通俗化和服务标准化

    中国质量新闻网讯  （徐远官）  13日从中国政府网获悉，国务院近日印发了《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（以下简称《意见》），提出将保险纳入灾害事故防范救助体系，建立巨灾保险制度，探索对台风、地震、滑坡、泥石流、洪水、森林火灾等灾害的有效保障模式。

    《意见》共10部分，32条措施。其中包括鼓励保险产品服务创新。切实增强保险业自主创新能力，积极培育新的业务增长点。支持保险公司积极运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新。大力推进条款通俗化和服务标准化，鼓励保险公司提供个性化、定制化产品服务，减少同质低效竞争。推动保险公司转变发展方式，提高服务质量，努力降低经营成本，提供质优价廉、诚信规范的保险产品和服务。

    国务院强调，要加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。加大保险监管力度，监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务，严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。

    此外，国务院要求全面推进保险业信用体系建设。加强保险信用信息基础设施建设，扩大信用记录覆盖面，构建信用信息共享机制。引导保险机构采取差别化保险费率等手段，对守信者予以激励，对失信者进行约束。完善保险从业人员信用档案制度、保险机构信用评价体系和失信惩戒机制。